「家边购消费合作」对消费者来说,满足客户需求才是价值

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发表时间:2018-06-14 15:21作者:家边购来源:家边购官网网址:http://www.jiabiango.com/

 “价格实惠,比市场上卖的鸡蛋要便宜,新鲜味道很正,是真的土鸡蛋。”家边购合伙人曹先生说,自从成为家边购合伙人,除了享受购买商品得到的优惠力度之外,定制需求的商品质量、价格都很符合自己所需的标准。



  前不久,曹先生与其他家边购合伙人通过线上下达订单需求,购买了约250枚土鸡蛋。家边购社区便利店统计好订单需求后,次日便把曹先生他们所需的土鸡蛋送到手里,家边购服务态度、商品质量获得合伙人的一致好评。


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图/产地直供农产品



提供定制化服务,满足高品质消费需求


  家边购社区便利店以社区居民为消费主体,除了满足日常消费者购物需求,还具备为合伙人提供定制化产品需求的作用。



  目前,家边购在全国已经拥有800余家社区便利店,每一家门店服务于约40位合伙人,加上社区便利店员工及加家边购各部门相关负责人,约50人左右组成一个社区便利店合伙人群体。当家边购合伙人有消费需求的时候,可通过合伙人微信群或门店直接下订单的形式,由便利店员工负责收集统计,接着汇报给相关部门,相关部门下订单到相对应的供应商/基地,再由家边购物流直接运输到门店,最后由门店员工通知合伙人上门取货,或者提供送货上门服务。



  家边购相关负责人表示,每一家社区便利店的合伙人相当于一个消费团体,通过其提出的消费需求,提供定制化服务,满足高品质消费需求。体现了家边购“健康市民 幸福农民”的核心理念,极大地提高了定制产品的质量,更好地促使生产者按照健康、科学、绿色的种植方式提供产品,规避了盲目生产或销售无门等现象。


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更好地解决消费问题,并提高购物体验


  随着生活水平的提高,消费者对购物体验逐渐重视,对商品的品质要求也越来越高。以曹先生订购的土鸡蛋为例,市面上单个土鸡蛋价格低于2元的很难确保是否是真的土鸡蛋。有些商家打着“正品”的旗号,不断地欺骗消费者,一旦出现问题时,消费者权益很难去维护,导致大多数消费者吃了“哑巴亏”。



  家边购合伙人消费合作模式以社区为基础,通过订单需求的形式,直接和消费者建立良好的关系,提供更加物美价廉、安全营养的消费品,满足消费者需求同时开拓一种新型销售方式。


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图/家边购社区便利店



  例如:曹先生订购的土鸡蛋(1.8元/枚)低于市场的均价格(2元/枚),除了能够享受商品优惠力度,质量保证远比市面上的要高出许多。家边购合伙人消费合作模式,能有效抵制不良商贩的不良倾向,还能为商品价格、质量安全起到把关作用。除此之外,家边购提供的送货上门等售后服务,拉近与消费者之间的距离,及时了解消费者的反馈信息,更好地为消费者提供更合理的商品、更多的益处和实惠,提高消费者购物体验。



  家边购作为零售新力量,将借助自身强大的供应体系及冷库冷链建设等优势,规划好市场发展计划,秉承“健康市民,幸福农民”的宗旨,实现家边购将“购放心”内化于心外化于行的目的,更好服务于消费者。



文/家边购新媒体运营 阿走